编者按：其实，这篇文章的题目本不应该叫这个，因为万科的红郡只是那次所踩之盘中的一个。
早在一个月前，这次看盘的计划就已在内网挂出，由于看盘人数有限，组织者万方说先报名者先得，引发了又一轮的抢回帖狂潮，“沙发、板凳”满网飞。无奈期间插入了一些培训，于是在12月1日下午，被10个人塞得满满当当的2辆4轮小车，开始了为时半天的看盘之行。
看盘手册上说，此次要看之盘共有仨，都是万科系的，依次是：红郡、假日风景以及燕南园。由于假日风景已经销售到第5期，能参观的地方有限，而到的燕南园时已是天色昏暗，无法一览全貌。所以红郡就成为了看盘手记的聚焦点。

看万科·红郡如何诠释产品
文/冯宇[上海成全高级策划师]
房产消费包含了人们物质和精神的需求，产品的诠释是营销中的重要一环。从楼书、模型、到现场包装等早已成为营销中的必选动作，而样板房、样板区也只算是常规动作。靠广告和概念卖房的时代日渐远去，产品和品质感的塑造需要通过营销转化为老百姓看得懂、体验到的语言。本文主要介绍万科·红郡一些产品诠释手法。
高科技的应用，多媒体的展示系统
沙盘的解说，从普通的模型加销售员讲解的静态阅读模式，到三维动态立体的动态展示。万科·红郡以两台投影仪、一个集成电路控制的模型，声光电的组合营造了一个生动的演示空间。其实也说不上是什么高科技，早已是一些很成熟的技术，只是把技术应用到了楼盘的销售中，从而提供了更好的展示工具。技术的进步总是带来新的惊喜，营销需要不断的创新，工具也是重要的一方面。
不过我在看万科·红郡沙盘演示中，沙盘和投影的同步变化总让我的眼睛应接不暇，尽管生动，但观众并不轻松，从这方面来说还有需要调整的地方。相信随着发展，互动技术和个性化的发展趋势下，更多的新技术将整合到销售工具中，通过感观体验将产品信息更清晰更轻松的传达给消费者。
由感观冲击走向生活细节
走进红郡的样板房，装修的精美自不待言，像万科这类经验丰富的开发商一向不会在这方面吝啬。但对比之下，发现一些改变。我们知道样板房的目的在于直观地展示户型空间和示范生活，在一些样板房的装修中，或豪华或简约，追求更多的是一种感观上的冲击，距离人们真实的生活较远。在万科·红郡的样板房中我发现几个细节：
车库里摆放了户外活动用品、工具箱；儿童房里随意放置的玩具；露台上的烧烤架等，都让人感觉到弥漫着生活气息。
在一般样板房的布置中，家具和装饰品都会比较整齐，而在这里却显然比较随意，如早餐桌上随意放置的瓶瓶罐罐、一本翻过的杂志；洗刷池边的抹布；让我觉得有意思的是在地下室的工具箱边放了一盏破吊灯。生活本来是琐碎的，真实的场景会让客户主动去融入布置的环境中，而不是站在一旁观赏。
书房里摆放的古董钟，墙上张贴的各种商标（俺其实也不知道那是啥，呵呵）等，告诉我们这家主人的爱好和生活习惯。
万科·红郡样板房观念已发生改变：真实的模拟生活，从情感上打动客户胜于感观上的刺激；样板房不仅告诉客户如何去装饰家，也在宣传一种更有品质和品味的生活，并把这些元素揉合到了产品的细节之中。
简单实验，生动体验
走进万科红郡的生活体验馆，立刻让你觉得是个有趣的地方。
窗的保温效果怎么样？两个小箱子内部各装个小空调，加热到30℃，用不同的窗户材料封闭，把手放上去感受一下温度，立刻分辨哪个保温好。
隔音怎么样？柜子里装个音响，把窗户推开听听，再关上窗试试。墙体也是环保保温材料，怎么个好法，剖开来给你看。
呵呵，是不是像到了上海科技馆？让我想到“安利”的上门推销：先给你讲我的产品功效如何如何，不信？给你做个实验，还不肯信？再做个实验给你看，最终都会完全信服。
房子中的建材、智能化等是销讲中的难点，一是未必讲得清，二是讲清楚了，客户也未必认可。这类东西的专业度较强，客户认知有限，缺乏切身体验，任你说得唾沫横飞，也只是将信将疑。万科·红郡并没有采用什么高深的手段，只是动了些脑筋，想了些办法，不用销售员讲解，客户自己体验一下，是好是坏了然于心。
信息爆炸时代，快餐式的生活，简单、生动、愉悦的产品体验诠释，让客户更容易产生购买行为,就像为什么大多数人会选择“傻瓜”相机。
“好房子自己会说话”,关键你怎么让它开口。

看盘与幻想
文/万方[上海成全总经理助理]
看盘总是个令人愉快的过程。尤其和你一起看的是群有趣的人，而你所去看的项目也是些优秀的项目。
这次我主要是为了去看“红郡”。早就听朋友说“红郡”的建筑单体和销售展示做得很好，“杀客力”极强。到了售楼处大门口感觉并不似想象中，直到进了多媒体展厅才发现朋友所言非虚。
整套动态模型系统是我第一次在销售现场看到。年初曾在常州项目上推荐过，因为成本的原因没有实施，看了实品后对这种模型介绍形式更有信心了。整套系统动态地显示了整个项目的地理位置、区域环境、周边配套、项目规划特色、销售信息等等，如同电影纪录片般娓娓道来。与之相比，传统的沙盘就如同画片一般呆板。
在样板段内的住宅科技展示区，第一次体验了通过互动参与的形式了解项目节能环保材料的方式。与朗润园相比，后者在展示墙体保温和双层保温玻璃等方面更进一步。
在建筑单体和内部空间展示方面，万科继续保持着对细节的追求。在单体展示中不断通过细小的建筑符号来提醒参观者建筑的英伦风格，至于室内那更是万科的强项。记得有一次看窦文涛的“锵锵三人行”，聊到他看很多香港的千万豪宅时，处在那时那景会自然而然想到自己如果买了，起床后会怎样，和朋友聚会怎样。而好的样板房也该有如此的境界，在红郡某样板房的餐厅里，我产生了类似的幻想。

“形象”和“体验”（节选）
文/封辉[上海成全销售经理]
“2万每平米，值得。”这是我在看万科·红郡过程中逐渐坚定的一种想法。为什么会有这种想法，我想最好的回答就是万科·红郡对CRM的深入研究和充分运用，具体体现在“形象”、“体验”两个方面。
体验
达成销售需要助推剂，在红郡我们发现了四种：
第一种是样板房。万科·红郡的样板房有叠加户型和联排户型两种，样板房又分为交房标准样板房和生活示意样板房。两者结合参观既明确了交房时的房屋状态，又体验了居住生活的方式，这也让客户产生遐想：原来我可以拥有这样的生活。
第二种是住宅体验馆。红郡的住宅体验馆就是向客户明确展示住宅的使用功能，如住宅电路分布情况、节能材料运用展示、智能设备展示等。这就是告诉客户：你们需要的住宅就是这样的。
第三种是销售讲解。红郡的销售接待就是耐心、专心、微笑。销售人员就是导游，知道什么时候带你参观什么，什么时候提醒你注意什么，什么时候向你着重介绍什么。在销售人员的指引下，我们发现了很多细节，如：导示系统、楼梯灯等等。深刻体会万科产品的细微之处。
第四种是物业前期进入。从我们刚到售楼中心开始，以及我们看盘的过程中，随处可见执勤保安的一丝不苟和清洁员的耐心打扫。这样的表现不难想象以后居住环境的安全和清洁。

看盘闲扯
文/张雷[上海成全项目经理]
在苏州做甲方时，看盘是公司的规定动作，因此苏州大大小小的楼盘也看了不少。看多了自己也就无师自通地总结了一些所谓的看盘注意要点，拿出来与各位交流下，欢迎各位拍砖。
社区规划配套设置及景观设计
红郡应该说是我目前为止见到的最优秀的英伦风格的别墅区，无论从建筑形态还是社区规划，都突破了普通项目形似而神不似的痼疾，在社区配套以及景观设计方面，体现出了英式社区的整体气质。
可以借鉴的建筑外立面风格
红郡的外立面做得比较考究，以石材结合墙砖，红墙黛瓦很是好看。
红色的外墙面很贴切地诠释了项目的名称，每户屋顶上伫立的烟囱则很明显地向我们展示什么是英国风格的房子。
售楼处规模、功能设置、装修
红郡的售楼处外形和项目的整体风格并不很一致，据说今后将作为项目所在板块的文化活动中心。红郡售楼处内部的装修用富丽堂皇来形容一点也不过分，从入口到沙盘再到多媒体室，从控台到洽谈区再到签约区，整体风格都弥漫着一股英式贵族气息。
样板房的配置
红郡在样板房的设计上应该是下了功夫的，均价20000的别墅，带装修的，万科居然做了一片由10多幢房子组成的样板段，并且基本营造出了英伦风情社区的味道，可谓不惜本钱。
细节方面，红郡注意了很多细部功能的营造，包括休憩区的躺椅，交谈区两侧的林荫道，入户阶梯的地灯等，可以看出是从住户的作息习惯方面考虑的。
红郡单独辟出了一个单元，设计成生活住宅馆，详细展示项目所选用的各类建材配套以及安保设施，并可由参观者亲身体验，使客户对于项目未来生活情景能有切身体验。

看盘第一遭
文/倪敏[上海成全行政人事总监]
有生以来第一次看盘，若不是进入这行，可能终生不知看盘为何物。我大概是这次活动中唯一把看盘当作看热闹的人，那些专业术语我这菜鸟不会说，于是只好说说细节：
台阶灯：红郡的台阶灯是让我最印象深刻的东东，每栋别墅门前的台阶上隔一级就有一盏小灯，或在台阶中央、或在两旁，位置很隐蔽，作用很人性。曾经有上楼梯踏空的时候，曾经有掏出钥匙找不到钥匙孔的时候，曾经有下楼梯摔跟头的时候，回头想想那时候若是有这台阶灯该多好。
花盆架：留心看别墅二楼或三楼的阳台上，总会有一块探出来的、长方型的东东，在楼下看以为是铁框，到了样板房，才知道是木头的，只是刷成了黑色。那是专门种花的，虽然只有两个巴掌大，却给人浪漫的遐想。
地下室的天窗：曾经以为地下室都是阴暗潮湿的，就像济南家中那样，冬天下去前先要穿上厚厚的棉衣，而红郡的地下室却异常温暖，还有充足的阳光。走到近前，才发觉那是平行于地面的一排天窗，从下面抬头望上去能看到暗红色的瓦沿和碧蓝的天空。
以上的这些不能表达我对红郡感慨之万一，若要总结恐怕是：看过红郡，让我对新家的装修预算又提高了一倍。