今朝跑盘何处，杨柳岸，糯香宁海。

怎么上手就单挑“跑盘”来提呢？掰指算来，入司也三个月了（工资卡里的数字增加了三次），该有些感受记录一下。静心思考回顾，在脑海里跳来跳去的还是“跑盘”两个字。我的工作也是可以被概括为跑盘、报告、报告、跑盘。从垂柳抚岸的扬州到那个在上海时只知道它的糯米汤团、身临其中才知道真正的精华美味是海鲜的宁波，兼之去周边城市跑了几个房展会，算是已小范围地辐射长三角了，仿佛还挺跟得上形势的，人家大局上说的是要发展要带动，我呢，是要勤快，要勤跑勤思考。

第一次听到“跑盘”这个词，是面试中面试官提及的，当时没什么特别的感受，在上海话中“跑”并不强调一种快速的奔跑，甚至有点像个语气副词，比如说“你跑到哪里去了”和“你到哪里去了”表达的是差不多的意思。所以寻思所谓“跑盘”大概也就是去一个个楼盘看看吧。现在想想呢，呵呵，就变成“跑盘啊，跑盘，汗如雨下地running啊，哼哼哈嘿”。这么一叫，市场研究工作仿佛就变成了个苦力活。如果这样理解，再加上三面时那句“跑市场的一定要是铁脚板，活地图”，好像还真给对上号了。其实，这只是市场研究员须具备的基本素质之一。“跑盘”只是整个工作的一个最初阶段，是为了采集原始数据。

“跑盘”也是需要技巧的，要有目的，对所要跑的楼盘要有个选择与分析，事先大概知道其特点，然后就是想好要侧重去套哪些问题。能够取得楼盘工作人员的信任并愿意回答就是个很好的机会，自然应该在引起怀疑之前把最重要、最想知道的问题都问清楚，机会总是稍纵即逝的，不能有丝毫的松懈和马虎。

然后回来就该是整合资源的阶段了，我们得到的数据是原始的，量大，繁杂，即使问题已经是经过选择的，但再好的预算也总会和实际结果有偏差。何况我还只是一个新人，很多都需要学习，像前辈们请教，以及自己在实践中不断摸索与调整，在思考和总结中得以进步。

接着就是将得来的数据整理、归纳之后变为有效信息，这时真正的工作和难点才开始，要进行理性的比较分析并得出一定的结论，这方面更是需要有敏锐的洞察、严谨的思维、丰富的经验以及对事物的分析研判能力等等，这些都不是目前的我可以班门弄斧来妄加谈论的。以上一系列的工作都是环环相扣，最后才能作出一份完整的市场报告。

说说市场报告的制作过程还是简单的，实际操作起来可就更是另外回事了。

在和企划组的同事交谈中发现，他们有时觉得市场研究报告除了可以提交给甲方作为我们的工作成果以外对他们的后期工作并没有多大帮助。这是非常郁闷的一件事。死缠烂打让他们说说为啥我们的工作没参考价值时，却得到这么一句话：没啥创意。

其实也在理，一份好的报告不能过于理性的报告，否则可读性不强，像生铁一样不与人亲近。而且数据的采集难免存在一些偏差，如果百分百以此为依据，那所得出的结论也可能啼笑皆非，反而显得不够理性。然而如果感性过了头，所有的结论都是拍拍脑袋想出来的就更可怕了，后果可能不堪设想，毕竟报告不是诗词歌赋，能风花雪月、肆意想象夸张。即在古人，一个写景不符的诗句都会引来千古笑谈，何况我们现在做的报告是为决策提供依据的。当然在某种情况下，凭借以往的经验或一些可以想到的却不能由数字量化的因素对理性的报告进行修正和变通，可以使结论与实际情况更相符合。

我们的报告最终是给开发商看的，只有我们的恩客满意了，我们才有生存的来源。那开发商的需求是什么呢？理性的报告只能告诉他们一个现存的市场上的一些相关数据，最多是显示不能做什么，或者做什么没有危险，但是它不能说出怎么做可以得到更多的利润或达到利润最大化。简单的数据罗列也会使恩客们觉得我们的工作只是简单的体力活，跑跑楼盘，做些数字统计，几个柱状图、饼状图就能简单明了地表现出来，何必要长篇大论的报告呢？报告中要体现的，就是对数据的分析，数据背后说明的问题，甚至可以结合当地的历史、人文、风俗等等进行分析。所以个人觉得，市场研究一定要在做足“理性、准确”的文章这一前提下发挥一点中国人固有的人性化的特点。

一份市场报告如果既可以提供确实可靠的数据，又能够摆出一两个足以吸引人眼球的观点或点子，对整个项目流程的衔接就会有很大的帮助，那就perfect了。市场和营销是密不可分的，要想做好市场看来我还必须要好好补补营销这块的知识了。

我的跑盘工作从5月的扬州开始，算赶上了烟花三月的尾巴，也经常回镇江的办事处住，扬州和镇江一水相隔，都是历史上有名的古城。扬州因为琼花与瘦西湖引得无数文人驴客折腰，而镇江却是承载了孙郎的气势和历代的兵事，一条长江竟隔出了婉约与豪放两种风采。

千年涤荡后的今天，扬州风姿依旧，游人如织依旧，而镇江如暮年英雄，雄奇成了落寞，古渡无人亦无舟。想来总有些感慨。

可女友在一旁说，这也是与迎合市场需求有关啊，柔情与浪漫，湖光山色总是人们亘古不变的需求，就如黑与白是经典的流行，尤其是现代人在职场上已打拼得硝烟弥漫，有限的闲暇总是先想得到个温柔的安抚，满目沧桑的京口三山顶多是可以励一下志，不符合现代人的消费需求心理。

那镇江的金山和香醋依旧有名啊，我还是莫名的想争论一下。金山寺因为有白娘子的感人爱情，香醋是用柔软香糯的糯米做的。多少叱咤风云的伟岸人物，又有几人能真正逃过温柔乡呢？

说倒也是个道理，只有满足消费者的需求才会有市场，这是简单和最基本的经济学道理。那么我们在做市场研究时，在写建议报告时，也该考虑到这一点，在分析那些成功的楼盘策划时也可以考虑到这一方面。现代的营销理念不也说要以消费者为中心吗？

看来跑盘还是有大学问，不是单纯的有速度有体力就可以的，说到用脚力的事情，我喜欢用个“踏”字，虽然没有跑的风火，却是很坚稳的感觉，一步一踏实，或许是我边跑边思考的另一个写照吧。

有位学长，是第一代的保险代理人，现在已算是功成名就了，他称那段时光是“大街跑出来的人生”，称那时的生活状态是“与太阳比早起”，谈到对所在行业的感觉称“保险不是人干的，是人才干的”，这是他毕业十年后的思想积淀，那对于工作了三个月的我，现在要做的是一步一步的走。这种方式缓慢而且费力，似乎无法一日千里，然而，只要不放弃就一定可以爬升到自己难以想像的境界。一切都在慢慢的努力、实践并思考之中。

[作者系上海成全公司市场研究员]