远在出道的第一天，俺就被企划部主管告知，做企划一定要懂得市场。那时被要求每周写一篇公司软文，“对上海市场发表一些看法”，然后投给几大报社。俺一个刚毕业的学生，连上海哪几条马路都搞不清，又缺乏文科生识记的功底，别说对房地产市场有什么看法，就算是对街道马路的初步认识都没有。之后，就一边完成广告文案，一边PDPD地跟在市场部众帅哥的后面，外出“体察”市场民情，常常厮混其中讨教他们的看法。

了解一个市场，经历探索（Explore）、发现（Discover），从陌生到熟悉，让一个城市的轮廓及内涵渐渐清晰于你的面前，尽管脚底起皮、汗水相伴，倒是其乐也无穷。一个城市就像一个人，探寻它的过去，梳理它一路发展至今的脉络，理解它，也不经意地爱上它唯一而独特的个性所在……

为了获取结果，需要动用各种方法。因为不知道今天会遇见怎样的市调对象，该采取怎样的策略去套他（她）的话。也见识到了什么叫做“不择手段”：帅哥市调员惯用的一招，就是吩咐我离他远点，他则一进售楼处，就向售楼小姐“明送秋波”。

如今，置身市场部谈市场工作。

市场部最简单的功能就是收集信息——判断信息的可能来源，在多种方法中选取最适合的进行信息收集，并保证信息的真实有效性，为营销决策或企业策略提供依据。这些都须在一定时间内完成，而一个成熟优秀的市场部，应该不仅仅于此。它更应该是市场的守望者——基于对市场长期、持续的关注，基于对信息的一定判断，摸索出市场的规律。一旦市场发生变化并可能对决策及营销产生影响，市场守望者应是第一个发现并预报的。守望者也可就此提出准确而有效的解决对策，成为理想的策略建议者。

提到守望者，想起美国报人普利策曾将国家比作一条航行在大海上的船，将新闻记者比作这个船头的了望者。他要在一望无际的海面上观察一切，审视海上的不测风云和浅滩暗礁，及时发出警告。这与市场部的高级职能倒是颇有些相像。在现代社会，新闻舆论被当作除了立法、行政、司法三大权力之外的“第四种权力”，享有“无冕之王”的美誉。一个社会的“第四种权力”是否能健康、自由地发展，直接关系着这个社会是否具有自我完善、自我净化、自我更新的功能。

市场工作是否能够象新闻舆论一样，发挥“第四种权力”的作用呢？独立于开发商、企划部、销售部，发出专业的、响亮的、让其他“权力”不可小觑的声音呢？

在过去如火如荼的房产市场里，市场工作更多的像是不起眼的配饰，像是无所谓的走场，其重要性相当程度地被削弱。市场与企划可以高度脱离，无比糟糕的项目依然不愁人来买单。而如今，房产行业处于转折点之上，项目操作讲策略、重企划，而策略根基何在，企划灵感何来？

俺最怀念的一个企划案，是淡水湾花园。在一个冬日的周末傍晚，俺独自去市调，绕着周边的几条小路走，思南路、泰康路、雁荡路……从思南路一幢普通老宅里走出的一个老人，轻易地勾起我的联想；仰慕已久的艺术街泰康路，也只有亲临其路，才知道它真正的魔力——不是高雅得多么脱俗，而是市井得那么真实，有种热气腾腾的感觉。城市的精髓、街道的精髓，是在走过以后，才能知道的。深入市场之中，无限灵感油然而生。

记得曾经旁听过一个果冻的市场调查。品牌商兴致盎然地展示他们的含钙果冻。底下一个十几岁的小女孩不屑地说了一句：“什么含钙不含钙，一听就知道是吹牛的。”一句话，挽救一个错误的策略。深入市场之中，将自己调整归零，将自己的思维与市场合拍，方可催生精准策略。

在成熟的4A公司里，AE们常常身体力行地参与到市场调研工作的组织中，同时他们也是策略的制订者。参与部分市场工作成为一个非常大的策略灵感来源、也是已定策略的有效检验。而在房产代理公司，更优秀的策略或许取决于市场与企划更无间的配合。一方面，企划提前一步，对市场有更多的了解，寻找策略依据、创意灵感。另一方面，市场退后一步，对企划有所了解，工作不止于市场面，以更独立而权威的姿态，发出基于市场信息之上、基于专业判断之后的——第四种声音。

[作者系上海成全公司市场研究员]