不喜欢把事情搞复杂，不喜欢规规矩矩做笔记，不喜欢一本正经回忆往事，不喜欢矫情无比的说离别。所以，喜欢上了“乐摸”。

“乐摸”，是LOMO的音译。当年，LOMO是俄罗斯间谍的偷摄工具， LOMO最大的特点就是随意，想拍就拍，它从不用闪光灯，从不用伸缩镜头，不用快门，不用追求角度、构图，它崇尚记忆与感觉，对不对焦不重要、曝光多少不重要、被摄物有无形成关系不重要，有feel即可。就算这样拍出的照片曝光过度或模糊不清，只要能达到让人意想不到的效果，就是一个成功的LOMO。

现在，LOMO是最为流行的摄影模式，LOMO在全球各大城市都有名为LOMO Society的组织，它是Low-Tech主义者，对抗高科技的有品味有性格的低科技自然哲学派；更重要的是，它是生活的，而且是稍稍地特立独行的生活态度。

如何保存我2004的记忆？

可以是报告文本，可以DV，可以是数码相机，而我这个“功能性文盲”，则更愿意选择“乐摸”的方式，更简单，更自然，更低科技，更后知后觉，更一点自我感觉味道的记录印迹。

无法一一数落12个月的所作所为，就在2004的脑袋里选12个话题来唠唠。

1、“试错成本”与“试对成本”。

2004年1月，公司决定成立了项目管理部、品牌顾问部，寿命大概没有活过4月。同时引进了一批“空将兵”，寿命最长大概是6、7个月。

其间的支付，以结果论，这应当是“试错成本”。

但，想当初由“王二爷”钦点我作为项目管理部的第一任负责人，并配有三大美女秘书（还有两个未见面，就走人了），在这里我要为项目管理部默哀5秒钟！

而同时，公司还决定了实施华东战略，主动投入，做大华东。现在，上海成全已在华东站住了脚跟，并呈现出良好的发展态势，下一步是“聚焦华东”。

其间的支付，以结果论，这应当是“试对成本”。

诱惑太多。试错成本与试对成本，都应当算做机会成本。再好的企业都经不起折腾。但只有基于对资本、资源、品牌、模式这四个核心要素的清晰分析与评估，我们才可能多试对少试错。

有做长跑健将的心态，才让我们活的更久、更健康。

2、武汉是个“鸟城市”。

为什么说武汉是“鸟城市”？其一，有句著名的话说：“天上九头鸟，地上湖北佬”，武汉是湖北省会，当然是“九头鸟”集中之地。其二，还有句话是说：“林子大了什么鸟都有”，居于“九省通衢”的“大武汉”当然是众鸟会聚。其三，你说武汉北面是水，让冬季寒流能长驱直入，南面是是山，直接挡住了夏季东南风。所以冬天冷的一塌糊涂，夏天又热的一塌糊涂，你说这地方“鸟”不“鸟”？其四，武汉是“三镇”凑起来的，所以这么个武汉市是一个没有市中心、没有坐标的城市，你说“鸟”不“鸟”？

小兵说：“武汉是一个没有陌生感的城市。”他想最快的融入进去，把项目做好，不辜负领导的期望。当时，小兵被王强称为成全项目经理标准版。

 2月，去武汉做支持，跟小兵有一段共事，同时，还有共乐。在“红楼”还拍了军装照。只是每次接到老婆的电话，不是在迪吧，就是在去迪吧的路上，你说这事“鸟”不“鸟”？

3、文化如何产业化？

听说在半个世纪前，在许多楼上刷的是“工作是战斗，文化是休息”。

现在，在“后工作时代”的概念下，工作变成了一种生活方式。文化这个词却更多的组合成了文化娱乐。

再说文化产业化这个话题要从三个项目说起。三个都是成都的。一个是文殊院的改造，是2003年接触的。另外两个，一个是巴金文化名城，还有一个是青城山门旁70亩地的项目，最后叫非·常道，是2004年3月接触。三个项目都要打文化牌。再联系到成都市专门成立了一个成都市兴文投资有限公司，期望实现文化资源向文化资本的转化。

那么，文化如何产业化呢？我认为我们并没有破题。

我认为需要导入一个新概念叫“心经济”。

根据对生活在当代社会人们“心”的关注来考虑，对“心主题”进行产业设计。比如无聊产业：中国网易的火爆短信业务；回归产业：中式别墅代表作清华坊芙蓉古城、易郡、观唐、运河岸上的院子，热销蓉、京、广；神秘产业：全球西藏旅游热。

谁抓住了当代人的“心”，谁就有机会成为文化产业的大亨，攫取中国仅存不多的“阳光下的暴利”。

值的关注的是研究心理学在当代营销中的应用，这正是国际营销学界的热门话题。

4、当心“三月之痒”。

“三月之痒”是我在2004年5月第一次总监例会的提案主题。“不对位，也不到位”是对石家庄前三个月的总结。

其实，发生“三月之痒”并不是第一次，也不是第一个客户。我们往往顺藤摸瓜的归咎于项目经理不得力。

但是，事实上是一个管理问题。一是对客户的管理，是什么类型的客户，客户需求是什么？用什么方式在最短期内让客户看到工作起色？二是公司对客户经理的管理，如何有效化和制度化；三是客户经理对公司的“管理”，如何与上司及同事沟通、获取帮助等；四是预警机制。

5、石家庄，可以不自卑。

石家庄，的确是一个挺自卑的城市。很显著的一点是，石家庄的宣传开口闭口都是“省会”，比如我们常听到，“省会房地产市场”如何如何，这在其他省会城市的宣传口径上是少见的。这反衬出不自信。再说石家庄市民，提到自己的城市也丝毫看不出一点自豪的样子。想想石家庄的土著居民原本都是“庄民”。

跟其他的省会城市比较石家庄还有较大的差距，甚至在“中国城市竞争力排行榜”石家庄还比不上诸如东莞这样的中小城市。一个产业不发达、城区面积不大、没有什么人文沉淀、而且污染严重的城市，是不是就应该自暴自弃，丧失信心呢？

石家庄有理由为自己骄傲：

与中国其他省城相比，石家庄可以说是唯一一个没有深厚的人文沉淀、政治、经济基础和政策扶持的情况上发展起来的。石家庄目前的一些支柱产业发展如药业、服装业等都不是传统延续下来的产业，而是创造出来的，石家庄的发展进程中，有多少伟大创举？

1947年－2004年，从一个小村庄到现代化省城，石家庄的发展史，就是一部惊天动地的创业史。

创业，赋予了这座新兴的城市以生机与活力，创业，让这座城市保持了艰苦奋斗、谦虚谨慎的优良传统，并有了包容、创新的时代特点。革命之城、创业之城，是石家庄独特的城市魅力。

中国创业之城——红色石家庄！这就是我赠送给石家庄的城市名片。

创业之城的提法，是在一次与河北地产名记张君花喝茶聊起的，并得到她的肯定，并说好要说服《新周刊》搞一期专题。

5月——12月，我在这个自卑的城市工作生活了8个月，不容易啊！但，我不会为此而自卑！

6、开放，是最重要的动词。

9月6日，去天津泰达提案：泰达时尚广场营销报告。我们在传播中提出了：泰达时尚广场不是名词而是动词。就泰达时尚广场，重要的不是说它“是什么”？而是要说：它将带来什么？发生了什么？影响到什么？

泰达总经理孟群听后补充到：这个动词就是开放。城市运营，重要的就是开放，联合大家一起来开发。

原来，说起来复杂新潮的“城市运营”其核心就是两个字：开放！

看看泰达时尚广场一大堆合作单位名单，我们就明白了。

而著名的上海万科城市花园规划的核心思想正是：开放性。值的我们去深析。

Hello，open！开放，不仅仅是一种姿态，更是一种心态。

7、顺驰能成为“地产戴尔”吗？

临近年底，椐老孙说，顺驰今年销售肯定达到100个亿，那么顺驰销售超过了万科，成为第一。当然，这仅仅是销售额而言，并不代表顺驰已代替万科成为了行业老大。

戴尔并没有核心技术，它玩的是“低成本高品质”的游戏，戴尔摸索出一套在接受订单后快速而低成本的配件供应与装配系统，使得消费者可以低价地接受个性化的服务。最终，戴尔超越了拥有核心技术的IBM成为了PC老大！

一般地看PC的战斗是围绕所谓的微笑曲线展开的，这条曲线其实是一条U型曲线。在这条曲线上，价值的最低点是简单的OEM装配，左边沿着生产显示器、内存、CPU以及提供软件等价值逐渐上升，右边沿着本土化配件生产、市场运作、销售渠道建立、电子商务等逐渐上升。英特尔、微软、IBM等在左边的价值高端，而戴尔是在右端价值高端。

以PC微笑曲线来作比，很显然，万科在左，顺驰在右。那么，以商业扩张模式主导型的顺驰能超越技术管理主导型的万科，成为“地产戴尔”吗？

中国地产，向左走还是向右走？

8、市场政治家，红旗能杠到何时？

姜汝祥在《差距》一书中说：什么是市场政治家？以政治家的手法来把握市场，来经营企业，这就是市场政治家。

看看卓达企业文化的相关表述：企业宗旨：关注社会，产业报国。经营理念：追求卓越，德达天下。

说卓达不得不说卓达杨卓舒总裁。有人说：在卓达一草一木都姓杨，足见杨对卓达的控制力。有记者说，采访杨卓舒，就像是跟市长、官员、学校校长或者学者谈话，但就是不象企业家。

企业领袖的强权推动与企业员工的被动执行，依赖于市场空间支撑的产业规模与内部基本管理流程的脆弱支持，对超常规手段的迷恋与基本动作、基本系统的缺失，造成我们对这个企业的持续能力产生怀疑，市场政治家，红旗能扛到何时？

杨的健康，一直是个微妙而敏感的话题。所以，杨随身三个保镖，护卫左右，甚至杨扬言准备把跑步机带进会议室。

姜汝祥在《差距》中认为中国更多的是市场政治家，而我们更需要的是战略管理者。什么又是战略管理者呢？抓住机会是战略，持之以恒却是管理，这两者是有机的统一体，缺一不可，这就是战略管理者。

中国不缺经营天才、鬼才、怪才，而缺乏的是管理巨匠，甚至是连职业经理人都缺。最缺的是快速致富的老板们对公司制度的信心，对职业经理人的包容，对商业价值底线的遵循。

中国传统文化中对法治精神和宗教信仰的敬畏与渗透的缺失，正是我们今天市场经济软力量的“软肋”。

我想对象卓达这样典型传统的中国民营企业说一声：祝福，一路走好！

9、开个酒吧，就叫理解吧。

说到项目定位。说到策划。说到创意。说到客户关系。这一年下来，做房地产专业服务商的确真TM又苦有累而且还没地位。

其实，细想下来，许多事情都不过是理解的问题。所以，一直想开个酒吧，就叫理解吧。

理解吧，五个理解，五宗醉。第一个理解是：理解企业……；第二个理解是：理解行业……；第三个理解是：理解城市……；第四个理解是：理解市场……；第五个理解是：理解地块……。

在今天，房地产全程营销更需要全局思维。要想把工作做好，多多理解吧！理解万岁！

10、后地产时代。

只要搞到土地搞到项目，就可以赚钱！这就是地产时代的逻辑。

8·31土地大限，被成为中国“阳光地政”的来临。这牵动着每一个地产人的神经。

我认为后地产时代已经来临！

土地获取相对公平后，地产企业不再象一个完全特殊的企业，而开始象一般企业一样可以有了清晰的经营路径。

企业经营一般分为三个阶段，即产品经营阶段、品牌经营阶段、资本经营阶段。

地产企业也需要沿着这几个阶段去发展。我们仔细看看万科的发展，正是按着这三个阶段发展的。

后地产时代，不再是机会主义者的时代。后地产时代，是地产财智时代！

11、冷上海与理性地产。

我一直觉得上海是属于冷调的，比如冷静的蓝，高贵的灰。

这冷，一在于政府的强势，政策的刚性，规则的遵循；二在于上海尺度太大，让人觉得不太安全有些陌生；三是上海的人际关系相对来说更势利一些。

但上海却是全球热钱的好去处。同时地产热也随之汹涌。摩根士丹利亚太区首席经济学家谢国忠撰文说：“这是史上最大的一个泡沫”。此观点得到了华尔街观念领袖Stephen Roach的呼应。

上海地产热，是否存在泡沫？在2004年宏观调控的背景下，曾一度众说纷纭。

国家国资委研究中心的宏观部部长赵晓说：“上海追赶东京和纽约等世界一流城市的路有多长，上海房地产发展的空间也就有多大。”

上海市高层却看到了地产问题带来的递延性——商务成本的上升和城市发展可持续性。

随着“上海已经不是纯粹引资的量的问题”和“降低比较商务成本，为上海经济发展提供内在引力”的推动与促进。上海，能不能转而成为中国理性地产的代言人？

12、软战争与硬力量。

2004年12月，中国住交会上，最大的展位恐怕不是某某发展商，而是一个营销代理企业金丰易居·上房销售。金丰易居·上房销售庞大的“馆中馆”让人感觉到有点懵，无法明白为何出此大手笔。

在这场营销代理权争夺的软战争中，金丰易居·上房销售似有一统江湖之意。看了《文汇报》长达十篇的深度报道。让我震惊的不是他的目标：十年千亿销售额。而是其号称投入2000万元打造的技术系统：首创上海房地产地理地域信息查询系统（GIS系统）；首创项目案场全电脑无线局域网销售系统（SCS系统）；首创项目销售统计互联网控制系统；首创购房客户信息管理系统（CRM系统）。

这，我把它称为：硬力量。

2004过去了，2005可“乐摸”的东东还很多。道别，上路。

[作者原系成全机构华北区域总监]