2004年，成全正式挺进上海。
    进入上海，对深圳文化背景的成全来说不仅仅是一次战略上的调整。从实际层面上讲，还面临着区域文化融合的问题。首先，深圳是在杂交移民文化中发展起来的，而上海的“海派”文化早已有之；其次，两地的地产行业操作模式也不尽相同；再者，对成全来讲，转战上海可算做第二次创业。两次创业相比较而言，后者难度更大，这与现下上海成熟的行业大环境直接相关。

职场规范的两面性
    融入上海本土文化，要建立在了解和尊重的基础上。而首先要面对的就是人才问题。成全在上海的人才策略十分清晰，也可说是有一个原则性的态度——人才队伍本土化。本土化人才指的不仅仅是拥有上海户籍的人，可泛指为新上海人。此举在成全实施成果较明显，初步统计，成全上海公司的本土员工所占比率已达到70%左右。
    在中国大中城市作个横向比较的话，上海人的职业意识或者说是职业操守都可算是比较前列的。上海人注重职场的规范性，注重自身利益的保护。而注重职场的规范性，需要一分为二来看待。首先，注重职场规范性是作为一个“职业人”所必需具备的基本素质，这与写文章必须得先学会写字是同理。其次，具有良好职场规范性的人明白自己做为职业人的本职身份，其自觉性、自律性较强。对于管理者而言，管理难度相对降低。然而，注重职场的规范性还存在一个度的问题。相对的注重，有如前者所述，其结果为皆大欢喜。若这个度掌握得稍有偏离，变成了绝对的注重，其结果必然会出现重原则性、少灵活性。相对而言，融会贯通以及适应力方面肯定有所削弱。
    不可否认，这是上海职场存在的一个普遍现象。而成全公司更多的印痕传承自深圳。杂交文化是大环境下的客观因素，当时成全的全国散点分布运作模式是主观因素。其时的规章制度、执行力度相对而言都是有所欠缺的，形成了一种有忙一起帮有活一块上的状态。因此华南模式与华东模式，成全公司与成全人的磨合问题浮出水面，这是一个比较大的挑战。

成全的人才观定义
    每个企业都有自己的人才观，成全亦然。人才观之成全定义:才和德。至于评判标准，不可否认地带有着主观色彩。
    上海的有才之人必定不少，而吸纳人才为我所用时有一个问题不能忽视：对企业价值观的认同。这个不易判断，也没有什么定义可言，更多的是凭借积累的阅人经验。相比较而言，成全在判断一个人的时候更加看重他之前所服务公司的平台，此平台并非仅仅指向大企业、大公司，虽然从某种意义上来讲它对人的能力建设更有利。此平台应包含三层：1、对个人思维的开阔性培养；2、对个人心理的包容性培养；3、对个人的学习能力的培养。无论是始终服务于同一家企业还是时常变换，所处的客观环境总是在不断改变。不具备思维的开阔性，思想难以拔高；不具备心理的包容性，心态难以摆正。而达到前两者的关键点在于其人的学习能力，若始终原地转圈，谈论前两者几乎成为一种奢侈。
    人才也有两种，专业类型和管理类型。前者，专业才能方面突出，但未必具有管理者的潜力。后者，专业不一定优秀，但其在控制、协调、组织、管理各方面的能力或者潜力突出。这也就涉及到了对人才的岗位定位问题，这要看企业需要的是他何种方面的才能。按需取舍，避免人才浪费。

解读上海成全的操作模式
    深圳与上海，华南与华东，地产行业操作模式小同大异。
    以一个项目的操作为例。在华南，更为注重专业工作分工的细化，其约定俗成且极其成熟的操作模式是开发商+广告公司+策划代理公司（有时候不仅是一家）。在华东，尤其在上海，基本都是开发商+策划代理商。所缺少的广告公司角色实际上填补在策划代理商的身上，即后者既要有前期定位、策划，后期代理、销售能力，还需具备良好的平面表现能力。就是所谓的一体化、全能型合作伙伴角色要求。利弊各有之，分工细化不易保证思路的一以贯之，然十项全能容易做到平均分配，重点的突出难以充分表现。
    现阶段的成全尚属于70％的全能，30％的细化。这是不同背景下造就的专业特长及专业分工不同，同地相处并无不妥，“作为一家公司或者说一个管理者，关键在于如何对他们进行整合及善用”，互相的磨合可以达到相互学习和补缺的效果。诚然，成全是存在缺憾的。这与整个大的地产环境有关。近几年上海楼市火爆，但静心分析，不难发现其市场竞争的不充分性。其明显的表现就是突出了案子，忽略了操作，人员相对而言经验及积累都不够深厚，达到了平均分却少了创新、出挑的意识。这是普遍现象的存在，成全人也很难跳脱这个圈子。创新和出挑是深圳成全所具备和强调长期坚持的，即所谓的成全老传统，这是上海成全需要和正努力继承的。
    上海成全在“补课”，上海成全也在“补血”。完善专业架构体系，建立专业人才的培训体系，正所谓完善专业体系，提升专业服务。然而，人才的培训始终是一个系统性的问题，贵在持之以恒。小的企业实践起来相对来说困难会大一些，而且相对有限，无论是资源、资本还是资金。但人才的建设仍被纳入了2005年成全发展的一个重点。而这些，也恰巧印证了成全的“成就高度，在于你我的全力以赴”的核心思想。

    后记：采访中，问及对上海公司员工的了解程度及评价时，王强如是说：“我自认为基本上是了解的。但由于身份的关系，获取信息的渠道及信息量相对有限。比如说刚才提到的，上海这边比较讲究规范，讲究职业精神，那么员工与管理者的互动是相对有限的。在上海，他们更看重的是一种表达的方式。当员工赞同或不赞同的时候，他所表现的态度都是相对含蓄的。如果你不了解这种方式的话，你就会觉得很暧昧。（笑）”“虽然公司与员工还处于一个磨合期，但我仍然觉得，成全的上海公司员工非常明显和突出地发挥出了他们的作用，准确的描述，他们适应了目前公司的发展，满足了目前成全公司在转型期对人才的需求。”

[作者：丁毓。系成全机构《成全参考》主编]