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近来宝应无战事,俺回上海滩来休整,也顺便回首一下过去整理一下半年来纷乱无序的思路,再如老何样闲暇时间读读毛著补补课。令人郁闷的是不到一周时间俺长了肚子挨了糗,稍感兴奋的是俺蹭了故友喝了酒,最为爽畅的是俺读了新作温旧著。 这不,刚拜读过路长全的新书《软战争》,内中有句话读起来颇感有趣——“任何有效的运作方案,一定是先做数学题,后做语文题”。他把营销工作做了形象的比喻,简单地说,就是市场调研好比是做数学题,策划好比是做语文题。做数学题是一个严谨的逻辑推理过程,只有数学题做好了,后面的语文题才能做出味道,才不至于离题万里华而不实。 恰逢吃中饭时姚肥诉苦,这段时间苏州的市场简报昆山的项目提案整得他老人家疲惫不堪。在他米粉的“稀拉”声中俺也被板结的面条卡了壳。在无奈地拍拍他宽厚得让人倍感安全的肩膀以示同情与精神支持之余,俺也不免装酸地陷入沉思。姚大市调MSN上的名字“人见人爱车见车载花见花开市场部万金油小强”就是他工作重要性的明证,却也透露着些许无奈和工作重压下的豁达。就是因为重要才重压,就是因为重压我们为甲方服务的脚步才一直没有停歇。 在和姚肥的嬉笑趣骂中俺庆幸自己做的是语文题而非他的数学题。可是冷静下来想想,其实都不轻松。同是成全企划人,嬉笑何必两相轻?于是想到我们大家所做的各类工作,其实都如路专家所言般都在上着不同的课程都在做着不同的作业。说到底,不管到什么时候在什么公司,我们永远是学生,永远走在产品营销的路上做着销售产品的事情。 在这里,俺斗胆把大家的工作按小学生做作业的形式戏说如下,也算读了老路新书后的附庸风雅。 市场调查。市场调研就象在做数学题。就是通过细致的资料收集,严谨的统计分析,查探市场竞争的格局到底如何,看市场到底该如何切割如何细分,如何为项目找到属于自己的市场缝隙,然后通过产品分析,看企业如何把项目产品这块积木恰如其分地插入市场空间。 技术支持。技术支持就象做政治题。大海航行靠舵手。项目的整体定位是项目操作的前提与基础,是方向是风标。就是要通过市场研究的结论挑选合适的细分市场,分析项目的优势与劣势,寻找项目的市场机会与面临的挑战与竞争,找准项目的产品定位、客户定位、属性定位乃至形象定位,将产品规划的设计要点、建筑风格、户型配比、环境配套等相对明晰化。 策略企划。策略企划就象做语文题。就是在前述市场调研与总体定位的基础上,做好项目产品的市场表现,项目包装与整合推广是永远的主题。起什么样的案名,做什么样的包装,需要哪些通路,配合什么策略。就象写作文,素材已经具备,就看笔头如何。需要丰满的肌肤,也要舒适的手感,能飞扬也能落地。 平面设计。平面设计就象做美术题。在VI等常规动作之外,还需要广告表现等自选加分动作。这是创造的过程,更突出的是形象思维能力。主题已经确定,策略已经形成,有了骨架与灵魂,就看如何穿衣打扮。 项目销售。项目销售就象上体育课。前面的工作都在为项目蓄水。客户造访还只算马放南山,只有签约认购才是刀枪入库赚个盆满钵满。销售工作需要团队协作,更需要合理竞争。 如果说市场调研需要的是逻辑思维能力的话,那技术支持则考验缜密的逻辑推理能力,策略企划需要具备发散思维能力,平面设计体现形象思维能力,销售工作更是体力和智慧的双重考验。再让我们做个不太恰当的比喻,如果把一个地产代理公司比做一个班级的话,只要这个班级的学生德、智、体、美、劳全面发展,注重协作与互动,在一个羽扇纶巾样的班主任老师带领下,翘楚同行并不遥远。
(作者系成全机构上海公司项目经理)
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