时间：2004年6月11日中午
地点：深圳市新闻路品尚品咖啡地带
人物：袁  昆（深圳百思勤市场策略公司总经理）
      钱建刚（《百思勤策略》编辑）
      楼园园（《成全参考》主编）

    “北冥有鱼，其名为鲲。鲲之大，不知其几千里也。”这是意识流派代表作家庄子在《逍遥游》里说的第一句话。
    袁昆说他的水性很好，喜欢游泳。在2002年的时候，为了准备去西藏，他曾经足足游了三个月的泳，炼其筋骨，健其体肤，日复一日，勤勉不辍。当然，后来因为一些原因，西藏没有去成。
    没有去成西藏的袁昆，并没有放弃对于梦想的追求。他常说，找准目标和目标聚焦同样重要。同年底，由他一手创办的深圳市百思勤市场策略有限公司正式拉开序幕，投入运作。“化而为鸟，其名为鹏。鹏之背，不知其几千里也。”果然，化成鲲鹏的百思勤，在很短的时间内借了时间和机遇的东风，被扶上了正轨。
    现在的百思勤，将发展重心放在地产攻略、园区推广、城市运营三个方面，以目前中国最有活力的经济圈带——环渤海、珠三角、长三角和华中地区为战略布局，成功策划运作了深圳星河系列、天津翡翠城、昆明俊园等多个城市的明星楼盘，并创造了多个楼盘开盘发售前客户通宵排队抢购的奇迹。不久前还被中国国际房地产研究院、《房地产纵横》杂志联合评选为中国（深圳）最具合作价值策划代理公司。面对骄人成绩时，袁昆向我摆摆手，时刻提醒说“像我们这种中小型企业还处在创业阶段”，需要走的路还很长。
    从袁昆眼里，我看到更多的，是作为一个在房地产顾问领域奋斗近十年的职场人士应有的沉着和历练。

【袁昆和百思勤：“百思勤不仅要做上游的活儿，还要力争做上游的上游。”】
    2002年11月，百思勤正式开始运作。袁昆对“百思勤”这三个字的释义是，“百思不得其解，勤奋豁然开朗”。这两句话以极高的曝光率被反复使用在百思勤的网站、内部刊物中。袁昆自诩自己的创业经历远没有媒体报道中的传奇，比较之下，他更愿意相信勤奋的力量，因为“只要用心，一切皆有可能”。后来，“只要用心，一切皆有可能”成了百思勤价值观中的第一条。一批以副总经理宁孟德、策略总监黄瑛为代表的核心骨干的形成，使百思勤迅速实现由个人英雄式企业向专业化、精细化服务团队的转型。

    问：您刚才提到，现在百思勤以中国几大经济圈带——环渤海、珠三角、长三角和华中地区为战略布局。同样作为全国性策略服务机构，我们想听听百思勤选择项目的依据和前提是什么。
    袁昆：简单的说，前提就是在区域选择上我们尽量做减法，在同一区域的业务量上我们力争做加法。好比我们现在在天津一地所操作的项目就有好几个。因为如果一个企业摊子铺的过大，服务半径过长，周期过长，服务质量、管理运营、成本核算都没有办法得到保证，项目肯定会出现问题。所以我们现在的业务主要聚焦在天津为核心的环渤海经济圈、以深圳为核心的珠三角经济圈、以景德镇为核心的长三角经济圈还有华中地区（主要是指湖北、湖南）。当然随着市场变化，以后也有可能往“三南”发展——云南、海南、湖南。

    问：在百思勤的网站上，看到主营业务里面除了地产攻略以外，还写着“园区推广”和“城市运营”。怎么会想到做这两项内容。
    袁昆：为什么要提出“园区推广”、“城市运营”概念？这和百思勤的资源优势是有关的。因为我们的很多骨干来自深万科、深物业、深振业等知名上市公司，他们大多由职业经理人转型而来，对于整个营销系统、操作流程非常熟悉，因此更加善于换位思考，善于站在甲方角度考虑目标成本控制、资源整合、物管介入、甚至样板房的装修、材料选择等等各个环节。相对来说，就给发展商规避了很多问题，同时也给自己设立了一个发展路径和上升空间——策划公司不仅要做上游的活儿，还要争取做上游的上游：帮别人拿地、融资。
    事实上我们做园区推广、城市运营也还处在初步尝试阶段。马上我们会与深圳清华同方在沈阳中央商务区合作一个项目，包括信息港和产业园两大部分。这个项目涉及的物业推广体系相当庞杂，不仅有写字楼、科技孵化楼，还有交流中心、展示中心以及其他配套基础设施建设。百思勤在其中充当的是总策划、总顾问、总运营的角色，挑战性很大，但机会和风险同在，我们就是要力争做上游的上游。

    问：同时，百思勤现在也在涉及做销售代理。
    袁昆：对。从策划和盈利角度考虑，公司目前也在逐步尝试参与代理：景德镇城市名都和常德紫金城·金色晓岛两个项目。说到底策划公司的作用就是盘整上、下游资源，将彼此的效果最大化。那么如何盘整资源、如何体现效果？销售是关键，销售是检验策划思想的客观标准。既然我们要对结果负责，所以参与代理也成为一种必然趋势。

    问：异地操作模式已经成为现在大多数策略顾问机构的普遍发展趋势。百思勤和成全也不例外。事实上业界对这种操作模式反映不一，有人指出，非本地化的“嫁接”，由于缺乏根基，很容易带来水土不服的后果。百思勤如何做到规避这些风险？
    袁昆：我们和成全一样，都是全国范围内的策略服务机构，从东向西，从北到南，同时做几个区域市场，对重点市场比较了解。这使我们充当了一个类似于“中央气象台”的功能，不像其他一般性的策略公司，可能顶多算是一个地方气象台，哪里刮风下雨，只知道那个区域的情况。既然是“中央气象台”，不管哪个地方刮风或者下雨，你都必须要第一时间出现在第一现场。这就对我们提出更加严格的要求——要求你不得不提前把握不同城市、不同文化的差异化问题，不得不及时了解甲方和地块的关联性问题。
    对待异地操作，我们也想了很多方法。首先，我充分尊重并信任你，只要大体思路不出错误，我绝对不会干预一个项目组具体操案和执行能力。当然，信任只是一方面，参与交流和及时沟通同样重要。现在百思勤除了两网一刊（内、外网站和《百思勤策略》）而外，每两个月还有一次总监们的工作汇报会，会上以PPT的形式列出目前工作进展、工作中遇到的问题、下一步工作部署等等。汇报会成了问题解决会、成果分享会，大家皆大欢喜。
    同时我们也尝试进行项目组和项目组之间的互动。在武汉项目组派筹时，景德镇和常德项目组全部去了武汉。三个项目组一个点，一起探讨项目成败得失。这样的互动，效果非常显著。

【袁昆和顺驰：“它使我们获得很多创业型企业弥足珍贵的东西。”】
    袁昆说，借脑公司依靠的是人力、智力，万科曾经提出“人是万科之本”，人，是我们这种中小创业型企业的命脉。袁昆告诉我，他们服务于天津顺驰的全部人马在经过一年半时间的锻炼和磨合后，都得到了不同程度的提升。比如副总经理宁孟德就是其中成长起来的一个典范。他所负责的天津翡翠城项目，得到顺驰上下的一致好评，让顺驰人对百思勤竖起了大拇指。现在翡翠城项目已经作为经典案例，在顺驰中国内部进行推广。
    话题很自然的牵引到顺驰。即便是面对这样一个业界争议从来没有消停过的企业，袁昆流露出来的始终都是平和、谦逊。“事物都是两面的，别人看的都是不好的方面，肯定也有好的方面，那么好的方面在哪里？”袁昆的答案是：通过对顺驰的服务，可以获得很多创业型企业弥足珍贵的东西。
        
    问：弥足珍贵的东西，比如说？
    袁昆：这种东西，是一种精神，是一种做事的风格，概括的说，是核心价值观。顺驰有六句著名的口号——使命般的激情、信任并尊重每一个人、永不满足的挑战精神、鼓励创新主动变革、创造奇迹的团队精神、共同发展分享成功。这六句话奠定了顺驰话语体系的根基，也就是顺驰的核心价值观。它告诉我们什么是精神象，什么是从现金流到现金流。后来这些都深刻影响到了百思勤。

    问：思考使人进步，勤奋让人开朗。
    袁昆：是这样的。围绕同一目标反复探讨、主动思考，这是顺驰系的做法。百思勤引进了这套东西，提炼出自己的话语体系——深度思考，快速执行，目标聚焦。这不仅对百思勤，对任何一个新型企业，特别是创业型中小企业，都是适用的。不要想把信送给加西亚有多困难，要想如何达到目标，要想如何在执行中思考、思考中执行，可以说都是无往不胜。
    所以我们也引申出了百思勤自己的核心价值观：只要用心，一切皆有可能；高速成长，分享喜悦；百思勤不只是一个企业，更是一个事业。

    【袁昆和袁昆：“挟文从商和‘挟天子以令诸侯’是一回事。”】
    在袁昆的履历表上写着“专业：中文、企业管理，曾在大型国企上市公司、市政府保税区、民营地产、跨区域民营等不同类型企业任职。”袁昆在深圳星河实业、昆明俊发地产渡过的职业经理人生涯，似乎被他轻描淡写一笔勾过。
    1995年以后，袁昆作为职业经理人主持深圳星河明居、星河雅居的企划营销管理工作。2000年，在王石的力荐下，袁昆临危受命于云南昆明俊发地产，再次出任总经理一职。提及那几段著名的职场经历，袁昆多少还是有些怀念的：“我在文化单位对中国历史文化的研究现在用来商业炒作，使我更能厚积薄发。从文化单位到国有上市公司，从国有上市公司到政府机关，再由政府机关到民营企业，再由民营企业到跨区的民营企业，不断地超越自己，不断的丰富自己，这样在企业中就能左右逢源。”
    2004年，袁昆对自己的定位是：战略的制订者、业务开拓者、企业文化的宣讲者。

    问：在您的从业经历中，星河实业工作的那段时间是比较重要的。因为从某种意义来说，您在那里实现了一个职业操盘手的真正转型。
    袁昆：对。在星河，我经历了通过一个项目成就一个公司的时期（编者注：1999年，由袁昆首席操作的“星河明居”被评为“深圳市首届十大明星楼盘”），同时也见证了一个公司在管理、策划、推广、物管方面的变化。经历的事情多了，自然心理和行动上的准备就会充分一些。我常常说，“功夫在诗外”，也就是说要赶在变化前变化，提前预测航向。

    问：文化在你的种种经历中，扮演了什么样的角色。
    袁昆：我学的是中文，从文化单位到国有上市公司，从国有上市公司到政府机关，再由政府机关到民营企业，再由民营企业到跨区的民营企业，最后自己成立公司这样一条路走下来，有人说这是弃文从商，我倒是觉得将其理解为“挟文从商”也未尝不可。因为这和“挟天子以令诸侯”是一回事嘛，呵呵。
说到底，商业行为还是由文化人的底气所带来的。中国商业精神需要文化作为养分，作为补给。在这里面，陈逸飞、张贤亮都是比较成功的例子。

    问：一个项目也需要文化作为支撑点。
    袁昆：是这样的。2000年初，我在环俊园的翠湖边上率先推出了一道“翠湖百年人物形象展”的巨型长廊，里面涌现出来全都是带有云南“血统”的中国泰斗级人物——军事界有朱德、叶剑英、唐继尧；科技界唯一的两个华裔诺贝尔获得者，杨振宁和李政道；文化界是闻一多、李公朴；音乐界有聂耳。我把这些值得骄傲的历史调集起来，以老照片的形式做了一道形象墙。“一条人文墙轰动昆明城”，当时媒体就是这样报道的。
    在做“星河明居”时，我也有过类似做法，结合深圳的特点将“移民文化”请进了商业橱窗， 利用推广模特做成一比一的比例，象真人那样大小，站在橱窗里是一男一女一小孩，结果市场和业界反映相当较好。
这就是比较优势——也就是文化的优势。

    问：最后想听听您对职业经理人的建议。
    袁昆：职业经理人需要培养“外圆内方”的综合素质。“圆”是说圆通，讲求技巧，讲究方法论。“方”是说内在扎实，专业功底深厚。
    职业经理人依靠自己单枪匹马永远没有用，只有方法和专业并举，才能领导一个优秀的团队迈向成功。团队的能量很重要。
    <作者系《成全参考》主编>

采访手记：
    先来说一段小插曲。一位著名人士得知我要采访袁昆，一副大为一惊的表情，称此人好像不太爱说话啊，他的言下之意——你能采访到什么呢。事实上，著名人士的担心，在我见到袁昆时就被瓦解了。两个多小时的采访录音，满满六页A4纸的记录，见证了一个能说会道、表情生动、态度诚恳的袁昆。
    和袁昆谈的最多的还是“百思勤”、“顺驰”、“文化”三个话题。其中“百思勤”被提及的频率最高，“顺驰”次之，“文化”又次之。中文和企业管理出身的袁昆自称“挟文从商”，我暗自在想，作为一个企业的创业者、主要业务的接单者，有时甚至还要作为一个高级策划师、一个项目经理，还有多少时间真正属于自己，还有多少空间可以承受文化之重？
    袁昆多少还是有些遗憾存在的。因为企业处在上升阶段，必定以牺牲个人利益为前提保证公司整体利益。因此，他放弃旅行，放弃游泳，也放弃了他所擅长的乒乓球。袁昆说，他擅长直拍快攻，有的教练都不一定打的过他，但现在由于忙于公司事务，很少摸球拍了，希望什么时候能够再回乒坛拼杀一下。
    袁昆说，在云南时，和艺术家接触是一件很有意思的事情，是一个采气的过程。他又补充，王石、柳传志都是有气的人。言外之意，他们都是容易让人信服和值得佩服的人。
    袁昆还打算明年和一帮业界朋友出一套系列丛书，内容是关于职业经理人的，连名字都想好了，叫《第二资本》。
    第一资本是什么？我没问他。我开始有点明白那位著名人士的论调了。因为我所认识的袁昆，是一个务实主义者，是一个重视行动多过话语的人。

附录：
深圳市百思勤市场策略有限公司
运作时间：2002年11月—至今
服务领域：地产攻略、园区推广、城市运营
操作项目：目前正在参与全程策划的楼盘有天津 “太阳城”和“时代奥城商业广场”、湖北荆州“顺驰太阳城”、湖南常德“紫金城·金色晓岛”、景德镇“城市名都”以及昆明“水晶俊园”等。
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